💗✨🧪Condiciones para solicitar una devolución

  • El cliente podrá solicitar la devolución de su producto dentro de los 7 días naturales posteriores a su recepción.

  • Solo aceptamos devoluciones en productos no usados, en su empaque original y con el sello de seguridad intacto.

  • Los productos en promoción, personalizados o con etiqueta de regalo no son elegibles para devolución, salvo por defecto de fabricación.

💥 ¿Tu producto llegó dañado o incorrecto?

Si tu pedido llegó incompleto, dañado o diferente a lo solicitado, comunícate con nosotras dentro de las primeras 48 horas desde la entrega. Escríbenos a: 📧 [email protected] con:

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💗✨🧪Reembolsos

  • Una vez validada tu devolución, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.

  • El reembolso se realiza por el mismo método de pago original.

  • Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error de envío o producto defectuoso.

💗✨👩‍🔬🧪¿Intercambios?

Por ahora, no realizamos cambios por aroma, fórmula, o preferencia personal. Si tienes dudas antes de comprar, ¡estamos aquí para asesorarte! Contáctanos al: WhatsApp +52 4433621002